已经没有倾听的人

1. 每天我对着麦克风，自说自话，帮别人解答人生的困惑，其实我自己的生活才是一团糟。

2. 首先，夫妻闹矛盾的时候头脑都不是很理智，考虑的问题也很简单，这样我们可以先各退一步，先让自己清醒一下，不管是从父母方面还是孩子这方面来说，都不应把矛盾闹得太深。小别扭而已，发泄一下自己的情绪就可以了，要是把周围所有的人都牵扯进来就不太好了。

3. 【已经没有倾听的人】而电台那头的陌生人，每天要回答那么多问题，他们的生活，就没有困惑吗？

4. 结果，你没找着，却发现他又恋爱了。

5. 我们都太渴望表达自己，而没有人愿意倾听别人。

1. 与不会倾听的同事打交道不仅困难还令人沮丧，萨拜娜·纳瓦兹说，她是一家跨国公司的CEO和执行力方面的教练。“当某个人没有完全投入，就会影响你讲话内容的质量。”这样的经历会带来负面影响，如“导致你失去你的思路或者抑制你原本计划的沟通”。“你可能会陷入一场关于为什么会发生这种事的内心戏中”，她补充，“你可能会把它归咎到个人身上，认为，‘我的同事是如此傲慢’”。据克里斯汀·赖尔登所言，这类事件潜在的问题并不局限于“误解和艰难的感觉”。克里斯汀•赖尔登是艾德菲大学的校长和一名领导力方面的教练。不会倾听的同事还会“带

2. 同样重要的是要让你的同事“负责”倾听，纳瓦兹说。举个例子，当和注意力分散的老板谈话时，她建议让领导“知道她有什么事情要做。”同时，在谈话的最后，有一个“可交付的”需要。你可以说，我有三种可行性方案想告诉你。最后，我希望你能在其中做出决定。”清晰你的优先事项，赖尔登说，如果你在和一个容易忘记某些谈话内容的同事打交道，你应该在“你同事的脑中”“设定时间线来锚定”你的期望。她说，“可以说，这个人物对于整个项目非常关键。你是否有个时间表来完成它。”

3. 马歇尔立刻信誓旦旦地告诉她：“你是上帝带到这个世界上的最美丽的礼物。”

4. 所以，你左顾右盼，瞻前顾后，始终无法痛快的倾诉。

5. 我们通过一段视频，来认识一位电台DJ，一位收听率垫底的电台DJ，陈末。

1. 听厌恶的人说话时，只听必要的部分，并告诉自己不听会有损失

2. 他以为女儿会由此获得慰藉，不成想她生气地喊道：“爸爸，你真是的！”然后甩门离开。

3. 早上好。我们之所以有一张嘴巴和两只耳朵，是因为上帝希望我们用三分之二的时间听别人讲话，用三分之一的时间来陈述自己的观点。

4. 不想再被拒绝，希望能打动人心吗？很想说出真心话又怕被讨厌吗？老是抓不住别人说话的重点吗？和人聊天常冷场吗？明明没有恶意，却时常惹恼客户吗？

5. 其实，这个问题，是许多人都会遇到的，有的人，通过自我调整学习生活可以缓解，有的人，需要心理咨询师的协助。不必有看咨询师就不正常的压力，因为每一个专业咨询师也会有自己的督导师，在TA们遇到心理问题时，也需要他人的帮助，更何况十五岁的你呢。

6. 庄子说：“子非我，安知我不知鱼之乐？”

7. 为什么你能帮别人度过难关？因为这个难关与你无关。

8. 这是很简单的逻辑。而有些时候，我们不能清晰识辨认别人的话语基于怎样的观察，比如一位同事对你说：“你这人缺乏团队精神。”

9. 吉姆需要让盖瑞知道这项研究上的投入有多少。“我说，‘我们的目标是在某一特定日期招募一定数量的参与者。这是非常重要的，我们必须要达到这个。如果我们不这样做，结果就是:我们不仅得不到奖金，还会失去客户’”。

10. 不独占说话时间、不抢话、不打断对方

1. 而直接激发他觉得课程浅了的原因，可能来自于另外一个同学不仅每天都主动的说出自己的问题，还不停的每天也向他，甚至向每一个人求关注。而他，则像是对待妈妈大姨姥姥那样，主动的去满足了对方的求关注需求。可是，一次可以，两次可以，十次也可以，终究他会觉得累的。

2. 以下是一些与那些似乎不善于倾听别人的同事合作的策略：

3. 向认识的人倾诉，难免会有所顾忌，并且需要承担一定的风险。

4. 可当你再次遇到类似的问题，无论你的经历有多丰富，知识有多渊博，还是会困惑。

5. 改变的过程一定是痛苦的，

6. 首先，夫妻闹矛盾的时候头脑都不是很理智，考虑的问题也很简单，这样我们可以先各退一步，先让自己清醒一下，不管是从父母方面还是孩子这方面来说，都不应把矛盾闹得太深。小别扭而已，发泄一下自己的情绪就可以了，要是把周围所有的人都牵扯进来就不太好了。

7. 今天，艾什为工程师提供了领导力的发展。她帮助许多管理者去鼓励他们的同事学会倾听。她对他们的第一条忠告就是：首先倾听，你很容易假设别人不会倾听，但也许他们只是理解(你所说)内容的方式不同。或者他们有个不同的视角。所以确保你的思想是开放的，并且倾听别人的意见。

8. 懂得倾听，又能把话说得动听，绝对让你一生受用无尽！

9. 马歇尔的这一论点，来自他与自己女儿相处的体验。是女儿让他明白：当我们提出建议或者给予安慰之前，不妨先确认下，那是不是对方想要的。

10. 以下这则简短的动画很好地解释了什么是同理心：

1. 学会倾听，是对别人最好的尊敬上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说，生活中，有魅力的人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。我们知道，在社交过程中，最善于与人沟通的高手，是那些善于倾听的人，也许在交谈过程中他并没有说上几句话，但是他一定会得到他人的肯定，认为他是善于言辞的人。

2. 觉得别人需要自己倾听，自己有义务去倾听，想去拯救对方。每一个没有长大的孩子都想拯救妈妈，当妈妈开始向孩子表现自己的脆弱，自己的苦，孩子就觉得自己变成了一个拯救者，想要拯救妈妈。没有不爱孩子的父母不一定对，但没有不爱父母的孩子一定对。

3. 一个不用心倾听别人讲话的人，是一个不会让对方坦言相对的人。即使身边比较嘈杂，或许有让自己感兴趣的事情发生，也应该静下心来注意倾听对方的话。此时，可以通过看着对方的眼睛来集中注意力。只有这样，才能够把握住对方所谈的内容。当他征求你的意见时，你才不会因为走神而不能回答对方，以至于造成双方的尴尬。

4. 赖尔登说，鼓励同事更好地倾听的一种方法是演示“同理心聆听”。真心尝试去明白他人意见的关键。纳瓦兹建议，在你的同事在说话时记笔记——简单的“一个或两个单词提醒”就足够了。“然后，当谈话中间有自然间歇时，确认你同事的主要观点，同时把你的想法融入到谈话中。”纳瓦兹说，这么做的目的是，“考虑你的听众”和“他们的想法”。

5. 阅读本文英文原版内容↓

6. 案例学习表现出能鼓舞同事的同情与理解

7. 假若马歇尔当时已明白这一点，他就会对女儿这样说：“你对自己今天的样子感到失望，是吗？”

8. 有一天，她在商场巡视，看到值班经理正在和一位顾客理论。两人情绪都很激动，眼看就要动手打起来了。刘媛见状马上让值班经理离开，然后非常客气地把顾客请到了办公室。

9. “随便”、“没办法”、“反正”等口头禅要改掉

10. 另一种，是完全没有经历过，但听过一些故事的人。我显然属于第二种。

1. 你不清楚南希是不会倾听，还是不想听到别人说话的内容，艾什说，“南希忘记事情并不重要；更重要的是，他们并不是她的优先选择，或者她没有把重点放在他们身上”。当时艾什是一家大概公司的实验室主管。“她只是真心认为她的方式是最好的、最简单的或者最便捷的。”

2. 最后，为了确保盖瑞明白需要做些什么，吉姆对沟通的重要性进行了“坦率的交谈”。他和盖瑞的关系总的来说很好，但他还是很谨慎，为了不引起盖瑞的防备。“我说，‘让我告诉你一个以前的雇员，菲尔，因为他对任务不够上心，导致我们错过了最后期限。’我们本不应该为此买单，我们失去了客户。我们得到了教训。我尽量避免这样的情况发生，这就是为什么我需要你的帮助。”

3. 难道这些情感专家、金牌调解员，乃至观察团都有着非常人一般的经历？并不是。

4. 几个人一起谈话时，要遵守所谓的轮流制度，而说话者在说话时，也要留意内容能否让倾听者马上听懂，并且不独占谈话时间。至于倾听者除了要称职地聆听，不抢话、不打岔，好让说话者能顺利把话说完之外，也要主动提供话题，让谈话的互动更加活泼。

5. 对于话少的人，要主动提供话题且耐心等候回应

6. 在《非暴力沟通》⑤共读中，我们读到的是非暴力沟通第四个要素——提出请求中的一些注意点，包如何请求别人诚恳表达、如何区分请求和要求、阐述提出请求的目的。

7. 学会倾听，包括之前提及的复述，都是为了同理他人。可有时候，我们即便作出努力，也无法或者不想同理他人，这恰恰表明我们自己并没有得到足够的同理。

8. 有次她正在休息，有位顾客跑了过来，她刚想说话，对方就生气地说：“你们的钢材是生锈的，地板砖有划痕，从你们这里购买的产品根本没法用！”

9. 你告诉失恋的人，旧的不去，新的不来。

10. 这个时候，我们就需要主动询问对方。

1. 你不一定看过这种电视节目，也多半没经历过遗产分配，丈夫出轨，整容失败这些问题。

2. 你用一百种方法安慰过失恋的人，当你失恋了，想要安慰自己，才发现已经无计可施了。

3. 案例学习强调你的信息的重要性，并以书面的形式跟进

4. 若想具备同理心，需要我们将注意力全然聚焦在别人想传达的信息上，给予他人足够的时间与空间，来充分地表达。

5. 良好的倾听能力能够维护对方的自尊

6. 每一个层次都是建立在其他层次之上的。所以，假如你被批评只会解决问题、不会倾听，你可能要先处理其他层次上的问题(比如移走会让人分心的物品、移情)，才能让对方接受你提出的建议。

7. ◆即席演讲或简报能有完美表现……

8. 这个故事，讲的就是同理心。在《非暴力沟通》这本书里，作者马歇尔提出，要实现同理心，必须先卸下对他人先入为主的成见和判断，以达到“同在”或“临在”的状态。

9. 刘媛首先向顾客道歉，然后听她讲述事情的始末。顾客“手舞足蹈”地投诉说她的孩子在喝刚刚买的牛奶的时候，发现牛奶里有苍蝇。顾客说：“我亲眼看到，那个已经撕开的牛奶盒子里躺着一只苍蝇。”

10. 你告诉失业的人，世界那么大，不如去看看。

1. 电影《对她说》里也讲述了一个类似的故事。造成片中爱情悲剧的，不在于“说”，而是“听”的环节，倾听的缺失，注定将爱情引向单向。尽管马克默默无望地爱着莉迪亚，却永远不明白她的内心。因为他们错过太多次交谈的机会，他不停下来听她说，她便不说。

2. 这样的回应，也许会促使这位母亲审视自己，回转过来从自身找原因。良好的倾听者，懂得关注别人的话语里传达的感受和需要，并表达出同理心。

3. 其中一些品质与预期一致，但是我们也得出了一些令人意外的结论。我们把这些品质分成了四个主要发现：

4. 你告诉失眠的人，睡不着，是因为不够累。

5. 相反，对人们来说，最好的倾听者能够通过偶尔提问来促进探索和激发洞察力。这些旨在挑战固有想法的问题虽然柔和，但又不失建设性。一个坐着默默点头的人不一定是在倾听，但是有效的提问能够让说话者知道，倾听者不仅听见了自己所说的话，而且也理解得够透彻，以至于想要进一步获取更多信息。很多人觉得，一场有来有往的双向对话，而不是“说话者和倾听者之间”的一场单向互动，才是良好倾听能力的表现。活跃的对话，才是最有效的对话。

6. 问候是建立人际关系的第一步。但容易流于形式，并自认“我已经打过招呼了”而感到满足。象是“早”、“你好”、“你先请”等问候语都是一些常用语，非常实用，但如果每次都只说这些话，就会显得有些不足。如果能在问候语之后，再加上一句跟对方的兴趣、关心的事物有关的话，就可以捉住对方的心。

7. 有一次，马歇尔在外面调节完人事冲突，感觉筋疲力尽。当他回到家，看到孩子们正在打架。那时，他已经没有精力去同理他们，于是用非暴力沟通的方式呐喊：“我现在很难受！不想管你们打架的事情，我只想安静一会儿。”

8. 倾听时，要答腔附和，并积极回应

9. 成长的过程一定有痛苦的，