自查报告大全

一、工作情况：（一）加强领导，提高认识。从维护消费者权益的高度，我公司把纠正侵害消费者权益问题摆上了重要工作日程，成立了以“一把手”负总责，分管领导具体抓，管理部室负责人和相关管理人员抓执行的工作小组，确定了销售部经理为联络人。切实抓好宣传教育工作，召开了员工大会，组织《方案》的宣贯，提高了广大干部职工的服务意识。（二）积极开展了自查自纠，查找问题，认真整改，提升服务水平，积极解决消费者反映的热点、难点问题。一是加强基础管理，向管理要效益、要质量、要水