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县统筹办：

20xx年，县政务中心（县规服办、政务公开办）按照县委县政府提出的实施城乡统筹、建设“现代山水田园城市” 发展战略，积极开展深化城乡一体的体制机制改革，加强县镇（乡）村（社区）三级政务服务体系建设，努力将公共服务向镇乡延伸。现将相关情况总结如下：

一、20xx年工作完成情况

（一）不断完善和提升“两集中、两到位”。强化行政审批事项和服务事项平台建设。进一步清理事项，优化办事流程，对全县42个具有行政审批职能部门的行政审批等事项流程进行清理、优化。目前已有31个部门的行政许可、非行政许可审批、登记、转报事项、监管措施、服务事项等734项事项集中到县政务中心办理。20xx年，县政务中心各窗口共受理各类行政审批和服务事项16308 件，银行代收费20429.85万元。

（二）推进公共服务向基层延伸。一是继续实行为民办事代理制。通过印发《行政效能电子监察报告》和《工作考核通报》，对无办件量和不规范办件的镇乡和村（社区）进行全县通报，并要求限时整改，确保了我县便民服务的覆盖率达100%；二是深入推进镇乡和村（社区）便民服务平台建设。指导安西镇月花社区、兴义镇波尔社区、文井乡张场社区、金华镇岳店社区等新型社区便民服务大厅的布局设计，硬件规范、项目进驻等。20xx年，全县各镇乡便民服务中心和村（社区）便民服务室共受理各类行政审批和服务事项  145247 件；全县村（社区）便民服务室共受理各类行政审批和服务事项49160件。

（三）推进基层公开综合服务平台建设及公共企事业单位办事公开。20xx年，完成106个村（社区）基层公开综合服务平台建设并试运行。指导、督促全县村（社区）完成20xx年信息清理、填报、维护；深入了解部分学校、医院等公共企事业单位办事公开相关情况。同时，清理我县公共企事业单位办事公开目录权限设置和信息上传情况。

（四）探索建立基层重大公共建设项目决策公开机制。拟订《xxx县推进基层重大公共建设项目决策公开试点工作的实施方案（试行）》，在普兴镇开展试点，制定了普兴镇重大公共建设项目决策公开实施方案及听取意见制度、合法性审查制度、集体决定制度、测评制度等。

（五）加强政务公开平台建设。指导和检查全县政府信息公开查询点运行情况，及时更新信息；对全县106个村（社区）的“三务”（党务、政务、村务）公开栏标准化建设进行检查，确保“三务”公开栏规范运行；做好xxx县公共信息网信息更新维护工作，加强网站建设。

（六）继续完善“五位一体”下的公共资源交易新模式。严格执行“五位一体”（将分散在各部门的政府采购、建设工程项目、农村产权、经营性国土出让、户外广告和出租车等特许经营权等公共资源集中到公共资源交易服务中心进行统一交易和监管）下，监督、管理、执行“三权分立”既相分离制约又相互协作的模式。20xx年，共实施各类交易项目703宗，涉及金额26.66 亿元，节约财政资金1.39亿元。

（七）构建多功能非紧急救助服务中心。按照县委、县政府开展“深化完善共创共享机制维护群众合法权益主题活动”统一部署，进一步完善互动平台，增强其咨询、救助、服务申请、监督投诉、信息发布、信息公开、舆情分析、协调督办、收集民意、化解社会矛盾等功能。创新工作机制，建立群众约谈制度。20xx年，共受理群众诉求3311个，按时回复率达100 %，群众满意率达96%以上；开展群众约谈120批次，群众满意和理解率达91%。

二、20xx年工作思路

20xx年，县政务中心将按照县委、县政府城乡统筹发展的部署，着重抓好以下几方面的工作。

（一）抓好政务服务中心建设。继续为企业和群众提供“一站式”和“一窗式”优质服务，大力推进网上审批，强化行政审批电子监察。通过加大硬件设施建设和强化政务服务队伍建设，完成政务服务中心的硬件升级和服务升级。

（二）深化群众约谈，创新社会管理

进一步完善群众约谈工作机制，将约谈关口前移，着力解决更多、更复杂的社会矛盾和问题；将阳光热线、信访、司法调解等涉及群众工作的资源进行整合到群众工作委员会，为来访群众提供全方位服务；组成联合工作组开展群众约谈，使群众的合理诉求迅速得到妥善解决，避免越级上访事件的发生，确保社会和谐稳定，创新社会管理。

（三）深化政务公开，加快行政效能建设

在全市开展企业及公共企事业单位优化环境监测活动试点。确定10家重点企业为全县优化发展环境监测联系点，及时反馈发展环境情况。同时，选择供电、供水、供气、教育、卫生等公共企事业单位，开展为城乡居民生产生活提供高效便捷服务的监测活动试点。

标签：政务服务中心统筹城乡发展工作情况自查报告

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