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乡人民政府政务服务工作自查报告

  县政务服务中心: 

  我乡党委、政府坚持把政务服务工作作为一项重要内容,结合创先争优活动精神,认真贯彻省、市、县有关文件和会议精神,积极采取召开会议、成立组织、制定方案、健全机制、强化督查等一系列行之有效的措施,全面推进政务服务工作,取得了明显成效。现将我乡政务服务工作自查情况报告如下: 

  一、主要措施及成效 

  (一)召开会议,统一思想,周密部署政务服务工作。我乡组织召开政务服务工作专题会议,传达县会议精神,就政务服务工作进行了专题研究,要求相关部门、各村(社区)从深入学习实践科学发展观活动、贯彻落实党内监督条例、加强农村基层组织建设的高度,充分认识开展政务服务工作的重要性、紧迫性和艰巨性,着重把统一思想放在做好政务服务工作的首位,创新举措,狠抓落实,确保取得实效。 

  (二)加强领导,制定方案,明确政工作职责。成立了由乡长任组长、党委副书记任副组长、机关办公室、部门负责人为成员的乡政务服务工作迎评工作领导小组,领导小组办公室设在党政办公室,具体负责协调政务服务工作的组织开展。同时,结合本乡实际,制定下发《XX乡20XX年政务服务工作要点》,明确了工作职责分工,规定由党委书记负总责,分管副书记负责全面协调,党政办公室负责具体工作,乡纪委对违犯政务服务工作有关规定的行为进行责任追究。由于分工明确、责任到位,充分调动了各方积极性,形成了工作合力,有力推动了政务服务工作开展。 

  (三)健全机制,强化督查,规范政务服务工作行为。建立政务服务工作制度、政务服务工作考核办法等。要求各办公室、部门、窗口规范办事程序,严格落实两到位 (组织领导和责任人员到位)、三结合 (政务服务工作与目标考核相结合、政务服务工作与社会服务承诺相结、政务服务工作与党风廉政建设相结合)、四上墙 (办事程序上墙、办事依据上墙、收费标准上墙、责任人咨询电话上墙)。建立政务服务工作公开监督检查机制。乡政务服务工作领导组组织纪委进行督查,并对照标准逐一考核,定期不定期开展民主评议活动,广泛听取群众意见和建议,从而使各办公室、部门、窗口增强重诺、践诺意识,更好地开展政务服务工作公开。 

  二、存在的问题和不足 

  我乡政务服务工作虽然取得了一些成绩,但离上级的要求、群众的期望还有一定的差距,还存在一些不容忽视的薄弱环节,主要表现在:开展不够平衡。少数部门、办公室、个人对政务服务工作认识不足、重视不够。办事不够规范,机制还不够健全。监督检查工作还不够有力,监督工作还存在被动、滞后等问题。 

  三、下一步整改措施 

  在今后的工作中,我乡将邀请专业人员来我乡举办政务服务工作培训班,围绕政务服务工作要点,提高政务服务工作质量,健全奖罚激励机制,充分发挥部门、办公室、窗口的积极性和主动性,形成齐抓共管的良好工作局面。 

  XX乡人民政府 

  二0XX年八月二十九日

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