根据医疗质量安全整顿工作整改要求,我科对医疗质量进行了全面的检查。现就自查结果及下一步整改措施汇报如下:
一、存在问题:
(一)某些医疗核心管理制度还有落实不够的地方。个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度有时不能很好的落实,病例讨论还有应付的情况。患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估,仅限于术前讨论或术前小结中,还没建立起书面的风险评估制度。
(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长。
(三)住院病历书写中还存在不少问题。
1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐,过于形式化。
2、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。
3、病历均为打印,复制粘贴后未及时查对,姓名、住院号不相符等情况依然存在,字迹潦草,有涂改现象。
(四)个别医务人员的服务意识不强,工作中时有“生冷硬”现象,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧不够,对医疗风险估计不足,造成医患沟通不够到位。
(五)专业技术水平有待进一步提高,不能很好的满足病人的需求,急救技能尚需要进一步演练。(六)科室管理不够,问题发现后不能经常性督促整改和落实,造成问题长期存在。
二、下一步整改措施:
(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中,就难以保证质量目标的实现。因此,培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度。医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。
(二)进一步加大科室管理及监督检查力度,保证核心制度的落实。
1、进一步加强医疗质量三级医师查房和病历书写检查工作,注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,一周一通报,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒。
2、要加强三基训练与考核,同时对专业知识按照年初学习计划逐步学习到位,在科内广泛开展岗位练兵活动,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重培训的实效。
3、加强病案质量的管理。开展病历书写规范培训,进一步健全相关制度及病历检查标准,保证病历的规范书写,及时将住院病历归档管理。4、 根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神,制定我科具体实施办法及奖惩制度,注重监控围手术期预防用药情况,禁止滥用抗生素情况出现。
(三)进一步加强科内职业道德教育,切实提高医务人员的服务水平。根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》以及群教活动的要求,对医务人员进行医德教育。培养谦虚谨慎,不骄不傲的工作作风,立根在群众,服务在一线,立志做一个医德高尚,受老百姓尊敬的医务工作者,真正树立起“以人为本,以病人为中心”的理念,要真正做到将病人当成自己的亲人,不谋私利。
(四)继续加强医患沟通技巧训练,针对病人入院时,医学干预时,病人呼叫时,手术时,特殊检查时,病情变化时等情况进行医患沟通技巧的训练,以增进医患理解,减少医疗纠纷的发生,同时保证落实知情同意书的签署。
在全体党员中开展,紧密联系工作和个人思想实际,认真贯彻落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,认真查摆、集中解决在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的突出问题,进一步加强机关作风建设,提高工作效能,树立良好的形象,更好的为全市服务业发展服务,通过自己查、领导点、集体帮等途径,我认真开展了批评和自我批评,现对自己做如下深刻剖析:
一、梳理出来的问题
本人身为市司法局工作人员,始终以一个党员的身份对自己高标准、严要求,能够主动发挥一个党员的作用,但是对照检查后仍发现自己存在许多问题。
(一)个人在严守政治纪律、反对民族分裂方面的问题
一是:对新疆反分裂斗争的长期性、复杂性、尖锐性认识不足,警惕性不够高。
二是:敌情观念不够强,长期作战、坚决斗争的准备还不扎实。
(二)个人在“四风”方面存在的突出问题
(一)形式主义。一是学习主动性不够,学习的积极性不高,对于要学习的内容存在知道就好的心态,学习停留在表面,不够深入。二是工作中存在应付差事的思想,有时候会为了完成而完成,没有认真对待,导致于出现工作完成速度快,但质量差的现象。三是缺乏刻苦钻研的精神,对业务没有深入钻研。
(二)官僚主义。无。
(三)享乐主义。一是工作中安于现状,不谋长远,缺乏干事情的激情,安于现状的思想严重出现。二是存在享乐思想。
(四)奢靡之风。在生活中没有做到勤俭节约、艰苦朴素,有时还出现奢侈浪费现象。
(三)组织生活会上大家所提意见
工作中带有个人情绪,容易急躁,加强业务学习。
二、具体措施
(一)已经整改的问题
1、针对官僚主义:无。
2、针对形式主义:做任何工作之前,针对问题,结合实际,工作扎实到位。
3、针对享乐主义:努力克服享乐主义的思想,坚持党的事业第一、人民的利益第一;不断完善和提高自己,脚踏实地的投入到工作中去,努力提高工作能力和服务水平。
4、针对奢靡之风:在生活上要艰苦朴素,勤俭节约,树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观,追求积极向上的生活情趣。抵制歪风邪气,树立高度的责任感和敬业精神,尽心尽力把工作做好。
(二)正在整改的问题
一是学习主动性不够,学习的积极性不高,对于要学习的内容存在知道就好的心态,学习停留在表面,不够深入。二是工作中存在应付差事的思想,有时候会为了完成而完成,没有认真对待,导致于出现工作完成速度快,但质量差的现象。三是缺乏刻苦钻研的精神,对业务没有深入钻研。
整改措施:加强学习。认真对待每一项工作。
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